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変化する環境に合わせて経営資源を適切に配分するためには、現状の組織やビジネスルールを抜本的に見直す必要があります。BLCはプロセスの視点で職務、業務フロー、管理機構、情報システムを再設計（リエンジニアリング）することをサポートします。 |
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| ビジネスプロセスの最適化という観点から顧客の経営革新・業務革新をバックアップ。ビジネスプロセスを階層的、体系的にモデル化（可視化）し、分析、設計、最適化することによって理想的なビジネスプロセスモデル管理が実現されます。 |
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新規事業計画または事業改革計画を策定。 |
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| 戦略を現実的なビジネスプロセスに落とし込み、スムーズに新業務に移行できるよう移行計画を作成。 |
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| 戦略を可視化したビジネスプロセスを効率的かつ継続的に実行できように組織化および制度化します。 |
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ＩＴにより継続的に業務データや財務データ等をモニタリング。パフォーマンスを測定、分析し、さらなる改善をするPDCAサイクルを確立します。
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| ビジネスプロセス（業務の流れ）を可視化した上で戦略を反映したものに再設計します。そして再設計したプロセスを実行するために業務移行計画およびシステム化計画につなぎます。 |
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適切なKPIを定義し、明確な指標によりビジネスプロセスの実態を定量的に計測します。問題点を洗い出し原因を分析することで、更なるビジネスプロセス改善を支援します。
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| 高度に専門化され、プロセスが分断された分業型組織には顧客サービスの視点に欠け、意思伝達や情報共有の壁が多く存在します。プロセス志向での新たな組織構造・価値観・評価システムを考えると抜本的な変化が必要だということに気づかされます。 |
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| BPRは本質的に顧客志向であり「コスト、品質、サービス、スピードのような、重大で現代的なパフォーマンス基準を劇的に改善するために、ビジネスプロセスを根本的に考え直し、抜本的にそれをデザインし直すこと」と定義しています。 |
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プロセス志向に方向転換できた企業においては、さらに最適で柔軟に対応できる組織構造をどのように構築するかという点に関心が向けられています。
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